Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); yukarıda kimlik bilgileri yer alan Pencim ile, Platform'a üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye", "Kullanıcı") arasında, Üye'nin Platform'a elektronik ortamda kaydolması anında kurulur. Sözleşme'nin konusu, Pencim'in sunduğu çevrim içi ilan, talep ve teklif eşleştirme (aracılık) hizmetlerinden Üye'nin yararlanmasına ilişkin koşulların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Platform'un Niteliği — Aracılık ve Sorumsuzluk

Pencim, PVC/alüminyum kapı-pencere sektöründe müşteriler ile bayiler (tali bayi, üretici bayi, camcı) arasında talep ve teklifleri bir araya getiren yalnızca bir aracı hizmet sağlayıcı / pazaryeri platformudur. Pencim, kullanıcılar arasında kurulan hiçbir alım-satım, üretim, tedarik, montaj veya hizmet ilişkisinin tarafı değildir.

Buna göre Pencim; kullanıcıların birbirlerine verdiği teklif, fiyat, ölçü, ürün/hizmet niteliği, kalite, ayıp, gizli ayıp, eksik/hatalı üretim, teslimat süresi, montaj, garanti, fatura, ödeme, tahsilat ve sair edimlerden sorumlu değildir. Platform üzerinden eşleşen taraflar arasındaki her türlü uyuşmazlık, münhasıran o tarafların kendi sorumluluğundadır. Pencim fiyat belirlemez, fiyatı talebe teklif veren kullanıcılar serbestçe oluşturur.

Pencim, kullanıcıların kimlik, yetki, vergi mükellefiyeti veya beyanlarının doğruluğunu garanti etmez; GİB/vergi sorgusu gibi doğrulamalar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve Pencim'e sorumluluk yüklemez.

3. Üyelik Koşulları

• İşletme üyeliği için geçerli bir vergi kimlik numarası / TCKN ve doğrulanmış cep telefonu zorunludur. Her vergi numarası tek hesaba ve tek piyasa rolüne bağlanır; rol kayıt sonrası değiştirilemez.
• Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin değişmesi hâlinde güncelleyeceğini kabul eder. Yanlış/yanıltıcı beyandan doğan tüm sorumluluk Üye'ye aittir.
• Üye, hesabını ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesabı üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden Üye sorumludur.
• 18 yaşından küçükler ve fiil ehliyeti bulunmayanlar üye olamaz.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri ve Yasaklar

Üye; yürürlükteki mevzuata, ahlaka ve işbu Sözleşme'ye uygun davranmayı kabul eder. Üye özellikle aşağıdakileri yapmamayı taahhüt eder:

• Yanıltıcı, gerçek dışı, hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ilan/teklif/içerik paylaşmak;
• Platform'u kötüye kullanmak, spam, otomatik bot, kazıma (scraping), sistemi yanıltma veya güvenlik açığı arama girişiminde bulunmak;
• Başka kullanıcıların kişisel/ticari verilerini izinsiz toplamak veya Platform dışında haksız biçimde kullanmak;
• Platform'u, anonimlik ve adil rekabet kurallarını dolanmak amacıyla kullanmak.

Bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Üye'ye aittir; Pencim'in bu nedenle uğrayacağı zararları Üye tazmin eder.

5. İlan, Teklif ve Anlaşma Süreci

Teklifler kabul edilene kadar anonimdir; teklif veren tarafın kimliği ve iletişim bilgileri yalnızca teklif kabul edildiğinde karşılıklı açılır. Bir teklif kabul edildikten sonra 24 saatlik iptal hakkı bulunur; bu süre, koşulları ve olası kısıtlama/ceza (cooldown) sonuçları Platform kuralları ile belirlenir. Pencim bu süreçleri yalnızca teknik olarak yürütür; tarafların edimlerini ifa etmesini taahhüt veya garanti etmez.

6. İçerik ve Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, yazılımı, markası, logosu, arayüzü ve tüm bileşenleri üzerindeki fikri ve sınai haklar Pencim'e aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kullanılamaz. Üye'nin yüklediği içeriklerin hukuka uygunluğundan Üye sorumludur; Üye, bu içeriklerin Platform'da gösterilmesi için Pencim'e gerekli (münhasır olmayan) kullanım iznini verir.

7. Hizmetin Sürekliliği

Pencim, hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ancak bakım, güncelleme, arıza, mücbir sebep veya üçüncü taraf hizmet (barındırma, SMS, ödeme vb.) kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamaz. Pencim, hizmet kapsamını, özellikleri ve kuralları önceden bildirimle değiştirme hakkını saklı tutar.

8. Üyeliğin Askıya Alınması ve Feshi

Üye, dilediği zaman hesabını kapatabilir. Pencim; Sözleşme'ye veya mevzuata aykırılık, kötüye kullanım, üçüncü kişilere zarar verme veya güvenlik riski hâllerinde üyeliği önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir. Fesih, tahakkuk etmiş bedellerin tahsiline engel değildir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde; Pencim, dolaylı, arızi, özel zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından, iş kaybından ve kullanıcılar arasındaki ilişkilerden doğan zararlardan sorumlu değildir. Pencim'in her hâlükârda toplam sorumluluğu, ilgili Üye'nin son üç (3) ayda Pencim'e ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim/elektrik kesintisi, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışındaki sair olaylar mücbir sebep sayılır ve bu süre boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

11. Bildirimler ve Tebligat

Üye'nin Platform'a kayıtlı e-posta ve telefonu, geçerli iletişim ve tebligat adresi sayılır. Pencim'e yapılacak bildirimler info@pencim.com adresine yapılır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde, ilgili parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.

13. Yürürlük

Üye, kayıt sırasında bu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını; onayın ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu kabul eder. Sözleşme onay anında yürürlüğe girer.